3月4日，據(jù)新聞媒體報導，杭州的鄭先生于2023年10月在淘寶“九牧衛(wèi)浴智能家裝店”購買了三個智能馬桶，付出4147元。

　　2025年2月，其間一個馬桶產(chǎn)生毛病，修理師傅經(jīng)過視頻承認這些馬桶為假貨。

　　鄭先生隨后發(fā)現(xiàn)該店肆已封閉。鄭先生聯(lián)絡九牧官方客服，得知該店肆非官方授權。

　　鄭先生向淘寶途徑投訴，要求全額退款及退貨，但途徑開端僅贊同補償一個馬桶的費用，后表明正在處理全額退款訴求。

　　案子產(chǎn)生今后，有網(wǎng)上的朋友表明，這簡直是詐騙！商家賣假貨還跑路，途徑監(jiān)管在哪里？顧客的權益怎樣保證？這種狀況應該嚴懲，不能僅僅退款這么簡略，要讓這些不良商家付出代價！

　　也有網(wǎng)友以為，淘寶途徑也是爪牙！明知道有假貨還讓店肆開這么久，現(xiàn)在出事了就推卸職責。途徑應該對售假行為擔任，不只要全額退款，還要補償顧客的損失和精力危害！

　　依據(jù)《顧客權益保護法》第四十四條，網(wǎng)絡交易途徑供給者不能供給銷售者或許服務者的實在稱號、地址和有用聯(lián)絡方式的，顧客也能夠向網(wǎng)絡交易途徑供給者要求補償。

　　假如途徑知道或許應當知道銷售者使用其途徑損害顧客合法權益，未采納必要辦法的，依法與該銷售者承當連帶職責。

　　因而，若淘寶途徑未能有用監(jiān)管，導致顧客購買到假貨，途徑應承當對應的補償職責。

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　　在閱覽此文之前，費事您點擊一下“注重”，既便利您進行評論和共享，又能給您帶來不一樣的參與感，感謝您的支撐文、修改小婁2022年12月29日這天，消失在群眾視界良久的央視主持人朱軍在交際途徑上更新了一則內(nèi)容。

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